عرض معلومات الإدارات

​

مكتب خدمة المواطن (مستوى قسم)  ويختص بالتالي:

• استقبال جمهور المراجعين وإرشادهم إلى الجهة المختصة بمعاملاتهم ، وإمدادهم بالمعلومات والبيانات اللازمة.
• تقديم المساعدة للمراجعين ، والعمل على سرعة إنجاز معاملاتهم ومتابعتها لدى المراقبات والأقسام المختصة ، وذلك بالتنسيق والتعاون مع العاملين بها.
• تلقي استفسارات المراجعين وشكاواهم وإحالتهم إلى الجهة المختصة لفحصها ، والعمل على إزالة أسبابها.
• متابعة سير الشكوى وما انتهى إليه مآلها بجهة الاختصاص ثم إخطار صاحب الشأن بالنتيجة.
• ما يُسند إليه من أعمال أخرى ذات صلة.